版本更新日期:2022年6月15日 版本生效日期:2022年6月15日 深圳幽灵兔科技隐私政策 欢迎您选择由深圳幽灵兔科技有限公司(以下简称“本公司”或“我们”)为您提供的网络服务,我们特此制定本《深圳幽灵兔科技个人信息保护政策》(以下简称“本政策”),以便您了解我们如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露、删除您的个人信息,以及您所享有的相关权利等事宜。我们非常重视您的个人信息保护并充分尊重您的用户权利,请您仔细阅读本政策,并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。您可以根据本政策所述内容管理您的个人信息以及相关授权,我们默认的选项是您同意授权,如您拒绝,请取消勾选。 本政策为《深圳幽灵兔科技用户协议》的组成部分,《深圳幽灵兔科技用户协议》中约定的争议解决等事宜同样适用于本政策。 1.我们收集的个人信息 为了向您提供安全、优质的网络服务,您在使用本公司产品及服务时,我们会按照以下方式收集您主动提供、或因为使用服务而产生的个人信息。您有权选择向我们提供哪些个人信息,但在一些情况下,如您选择不提供,您可能无法获得您所需的某些服务,或您所遇到的问题无法得到回应或解决。 1.1您可能主动提供的信息 1.1.1为帮助您进行注册或登录,我们将获取您在注册或者登录特定服务时向我们提供的信息,可能包括手机号码、短信验证码、您创建的账号、用户名、密码。 1.1.2为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您在开始或继续使用本公司游戏服务时需进行实名认证。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,包括您的姓名、身份证号、出生日期,该等信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供实名身份信息可能会导致无法使用我们游戏服务,或在使用游戏过程中受到相应的限制。 1.1.3如您愿意参加本公司举办的相关活动或问卷调查,您可能需要提供额外个人信息(例如您的性别、职业、所在行业和个人兴趣等),这些信息将有助于我们向您提供个性化服务以及更优质的服务体验。我们将在邀您参加相关活动之前获得您的授权,如您选择不提供这些信息,您可能无法参与该活动,但不会影响您使用基本服务功能。 1.1.4如您在使用公司服务时,在其他用户可见的公共区域内上传或发布您的个人信息(例如有关您的个人信息、照片或视频等),我们会收集记录您上传或发布的信息,以便您能随时查看历史记录。请您注意,您在公开区域上传或发布的信息可能会被他人收集并加以使用,且这些信息中可能包括个人敏感信息,为保障您的人身和财产安全,请您谨慎提供。 1.2我们在您使用服务过程中获取的信息 1.2.1为了维护基本业务功能运行、优化产品性能,保障您正常使用我们的服务,我们会在您使用本公司服务过程中收集以下信息,如您不同意收集将导致产品无法正常运行,我们将无法为您提供您所需的服务: 为实现基本业务功能正常运行,我们会收集您使用的设备信息,例如您的移动设备的品牌、型号、版本、配置(存储内存等信息)、设备MAC地址、设备识别码、平台、语言、IP地址等;为保障您的权益,我们将通过获取手机唯一ID标识,生成您的游戏账号,将游戏账号和对应的游戏数据保存,以降低数据丢失的风险;为了向您提供更加优质的服务,我们会收集您使用公司服务时搜索、浏览的信息以及点击记录,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面URL地址,以及您在使用公司服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情; 为了您能够在客户端查看您的历史记录,同时用于我们的运营统计分析、客户投诉处理及其他分析,我们会收集您的日志信息,例如登录日志、交友记录、以及您通过公司的服务进行通讯的信息等为保障您的游戏账号安全,营造公平、安全的网络环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件信息、软件使用记录及软件列表,以用于打击破坏网络公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于监测盗版、扫描外挂、防止作弊等);当您使用消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的财产安全。请您注意,充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现公司提供消费功能所必须,否则将无法完成交易。 1.2.2为了向您提供更加优质的服务,我们会在获取您的授权同意后收集以下信息,如您不同意收集可能导致相关服务无法进行,您也可通过管理手机设备的设置来选择是否授权我们收集相关信息: 为了向您主动提供差异化的活动内容(native或者H5活动,各渠道、地区有差异),实现活动内容精准多样化,经您授权同意后我们将收集您的地理位置信息。 同意提供位置信息: 为了实现您在主动观看推广视频广告后可以免费领取道具奖励的功能,我们需要读取、写入您的外置存储卡,以便广告SDK写入广告配置文件至外部存储卡、以及读取存储在外部存储卡中的广告配置文件。 同意读取、写入外置存储卡: 在您使用我们提供服务的过程中,为了不造成您移动流量的加大,我们需要查看您的WLAN连接状态,以便提示您可仅在WIFI状态下拉取视频广告。 同意查看WLAN连接状态: 为了避免向您重复展示您已安装的产品,我们需要检索您正在运行的应用,以判断向您展示的广告内容您是否已经安装。 同意检索正在运行应用: 为了避免系统出现报错,我们需要您允许装载和卸载文件系统权限,帮助我们了解拓展磁盘卸载和挂载状态,以用于决策广告缓存文件存放的位置。 允许装载和卸载文件系统权限: 为了您在设备低电量情况下减少广告SDK的执行,帮助您降低耗电量,我们将读取您的电池状况,为您提供更加优质的服务体验。 允许读取电池状况 1.3公司通过第三方获取的您的信息 为了方便您登录及使用我们提供的服务,我们可能从第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。微博、微信、QQ分享,手机厂商推送,极光推送等。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,合理收集您的信息,包括以下情况: 1.3.1您通过苹果应用商店、各大安卓应用商店下载或购买公司产品服务时,公司从该等应用商店获取的您的信息,可能包括您的手机号码、账户信息。 1.3.2如您授权以第三方账号(如微博、微信)或各手机品牌用户账号登陆使用公司的服务时,公司将获取您授权共享的账户信息(包括头像、昵称等)并将您的第三方账户与公司服务账户进行绑定,以便您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。为了提升您的服务体验,经您授权后我们将获取您授权登录账号的好友列表,以便您与您的朋友进行互动。 同意提供授权登录账号的好友列表信息 1.3.3我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。 1.4根据相关法律法规及国家标准,我们可能会在以下情形中无需征求您的授权同意,收集、使用您的个人信息: 1.4.1与本公司履行法律法规规定的义务相关的; 1.4.2与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 1.4.3与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 1.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 1.4.5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; 1.4.6根据您要求签订和履行合同所必需的; 1.4.7从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;为开展合法的新闻报道所必需的; 1.4.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 1.4.9出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。 2.我们如何使用Cookie和同类技术 为了更好的向您提供网络产品及网络服务,我们使用了若干自动数据收集工具,目前包括Cookie和Web、beacon。借助这些技术,我们能够识别您的产品使用情况、了解您的偏好以及预防欺诈等,从而为您提供流畅、优质、个性化的用户体验。我们承诺不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解,我们的个性化广告服务只能通过使用上述技术才能得到实现。如您的设备或相关程序允许,您可以通过改变设置、或通过访问提供商的网页,来关闭或删除上述技术,但您这一举动可能会影响您的服务体验,部分服务也可能无法正常使用。 3.我们如何存储个人信息 我们会根据相关法律法规的要求,遵循个人信息保存时间最小化原则,合理地保存您的个人信息。 3.1保存的方式和期限 我们会通过安全加密的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志等。 在您使用公司服务期间,我们会持续保存您的个人信息。如您对账号进行注销或者公司产品停服,我们将从注销或停服之日起保存网络日志3年。对于其他数据的保存期限,我们承诺是为了实现提供服务所必须的最短期限,在超出上述期限后,我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。 3.2保存地域 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。目前公司不存在向境外提供个人信息的情况,如将来涉及向境外传输个人信息,公司将依国家法律法规办理相关手续,并明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。 4.我们如何保护您的个人信息 我们高度重视您的个人信息的保护,采用了符合法律要求的加密技术来确保您的个人信息的安全。 4.1我们已使用符合业界标准的安全防务措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们使用了下列各种安全技术和程序,保护您的个人信息: 4.1.1我们在您的浏览器或应用与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时启用了SSL协议提供加密保护; 4.1.2我们采取了传输层安全协议等加密技术,通过HTTPS等方式提供浏览服务,确保您的数据在传输过程中的安全; 4.1.3我们确保第三方仅能通过HTTPS方式访问我们分享的API接口,我们只提供帐号验证功能,因此第三方是无法调取您的个人信息;同时我们采用了完善的防SQL注入手段,从而防止数据库系统受到外界攻击; 4.1.4我们采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,您的密码是经过二次MD5等技术加密处理的,是密文信息; 4.1.5在某些服务中,我们还可能通过电话、短信等方式提醒您更改密码。 4.2我们在信息安全领域已经取得了以下认证: 《信息安全技术-网络安全等级保护-三级》 4.3我们只允许有必要知晓这些信息的公司及公司关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。 4.4互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码或不定期修改账号密码,并注意保护您的个人信息安全。 4.5我们将尽力确保您发送给我们的信息安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到恶意破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 4.6如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。 5.我们如何使用您的个人信息 我们将在本条内容覆盖的范围内合理的使用您的个人信息,并充分尊重您的用户自主选择权。如我们使用您的个人信息超出了收集时所声称的目的范围,我们将在使用前向您告知并重新征得您的授权同意。 5.1我们可能将收集的信息用作下列用途: 5.1.1向您提供服务; 5.1.2在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份,确保我们向您提供的产品和服务的安全性; 5.1.3帮助我们设计新服务,改善我们现有服务; 5.1.4使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、个性化的帮助服务和指示; 5.1.5向您提供与您相关度更高的广告以替代普遍投放的广告; 5.1.6对您使用我们服务的情况进行统计,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息; 5.1.7评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善; 5.1.8软件认证或管理软件升级; 5.1.9邀请您参与有关我们产品和服务的调查。 5.2为了让您获得更好的体验、改善我们的服务,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您注册某一个产品账号时,为了避免重复注册,我们将对您注册的账号进行本公司内服务唯一性校验,以方便您在使用我们其他产品时可以直接进行登录。 5.3我们可能在您使用产品服务过程中,向您提供与您相关度更高的广告,您可以通过拨打我们客服电话或发送邮箱的方式来取消向您投放的个性化广告,但您也同样将收到同等数量的普通类广告。 5.4我们可能通过您的电子邮箱、手机短信或其他方式向您发送广告营销信息,提供或推广公司或第三方的产品和服务,您可以在收到的信息中找到相关的提示,您可根据提示指引选择退订或取消订阅。 5.5我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消和限制这些与服务有关且性质不属于推广的公告。 5.6我们将在本政策所覆盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息超出了收集时所声称的目的、及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。 6.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息为实现您所选的业务功能,并提升您的使用体验,我们会与合作伙伴共享您的个人信息,并会严格限制他们使用您个人信息的行为,如涉及到您的个人敏感信息时,我们会在共享、转让、公开披露前,单独征得您的授权同意。 6.1共享为了基本业务功能所需,我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息、订单信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于本政策第5章的目的共享您的个人信息,并且只会共享服务所必需的个人信息。 我们的合作伙伴包括:提供技术服务、系统服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构,例如通讯服务提供商可能代表我们发出电子邮件或推送通知、地图服务供应商可能为我们提供定位数据。游戏服务提供商包括但不限于bugly,微博、微信、QQ分享,手机厂商推送,极光推送等。如公司或公司的关联公司与上述第三方共享您的信息,公司将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及公司要求其遵守其他适当的保密和安全措施。 6.2转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外: 6.2.1如遇特殊情况,在获得您的明确授权同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; 6.2.2在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《个人信息保护政策》的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 6.3公开披露我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 6.3.1在获得您的明确授权同意后; 6.3.2基于有奖活动中的披露:如在公布中奖活动名单时,我们会脱敏展示中奖者手机号或登录名; 6.3.3基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息; 6.4社交网络我们的社交网络服务,是专为使您与世界各地的用户交流而设计,您可以使交流信息实时、广泛地传递。当您使用我们的服务中的社交网络功能时,您将可能分享一些个人信息,我们在某些服务中为您提供了可以自主控制个人信息分享的用户范围,同时您还可以要求我们删除您的相关个人信息。 6.4.1您可能通过社交网络分享的个人信息:例如,您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息; 6.4.2其他用户可能通过社交网络分享与您有关的信息:例如:位置数据和日志信息; 6.4.3关于共享信息删除:只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受公司控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存; 6.4.4我们对您在社交网络分享信息的保护:在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围;你还可以要求从我们的服务中删除您的相关信息,请通过我们第10章所述的联系方式联系我们。 6.5根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意: 6.5.1与公司履行法律法规规定的义务相关的; 6.5.2与国家安全、国防安全直接相关的; 6.5.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 6.5.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 6.5.5处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的; 6.5.6您自行向社会公众公开的个人信息; 6.5.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 7.您的权利在您使用我们为您提供服务期间,我们可能会视服务具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以访问、查询、更正、删除您的相关个人信息。按照相关的法律法规,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。 7.1您有权访问、更正、删除、注销您的个人信息除了法律法规规定的例外情况,您有权访问、更正、注销您的个人信息。您可在使用特定服务时登录您的账户直接进行相应操作,如您无法在账户内找到相应操作设置,您可以通过我们的客服电话或者电子邮箱与我们联系,具体联系方式详见本政策第10章所述的内容,我们将在15日内给您回复。 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 7.1.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 7.1.2如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; 7.1.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 7.1.4如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号; 7.1.5如果我们不再为您提供产品或服务 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。 7.2您有权改变您授权同意的范围我们向您提供的每个业务功能都需要一些您的基本个人信息才能得以完成。对于非必要信息的收集和使用,您可以通过勾选本个人信息保护政策的相应选项、管理您设备的设置操作来实现,您也可通过我们的客服电话或电子邮件的方式向我们提出申请,我们将在15天内回复您的请求。请您注意,在您收回同意的决定后,并不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 7.3您有权申请获得个人信息副本如您需要获取您的个人信息副本,您可以通过我们的客服电话或电子邮件向我们提出申请,具体联系方式详见第10章所述的内容,我们将在15日内回复您的申请。在技术可行的情况下,我们还可以按照您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。 7.4费用收取与拒绝对您的合理请求,我们原则上不收取费用,但如您多次重复、超出合理限度的请求,请您理解我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复,需要过多技术手段,给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,很抱歉我们将可能会予以拒绝。 7.5特殊情况按照法律法规要求,很抱歉以下情形中我们将无法响应您的请求: 7.5.1与本公司履行法律法规规定的义务相关的; 7.5.2与国家安全、国防安全直接相关的; 7.5.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 7.5.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 7.5.5有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; 7.5.6出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 7.5.7响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 7.5.8涉及商业秘密的。